г. Нижний Новгород

Проспект Октября, д.12

8-831 2-955-956

Позвоните сейчас

Корзина

Пора за покупками

вход или регистрация

Споры по ЗПП с туристическими компаниями

Консультация юриста
Забор документов курьером
Подписание договора в удобном для Вас месте
Сбор документов
Подача документов

Экономит 1320 минут вашего времени

Комплект Помощь
Комплект Защита
Комплект Забота

Описание услуги

    Многие, отправляясь на отдых за рубеж, предпочитают планировать поездки и осуществлять их самостоятельно, но услуги турагентств пользуются большим спросом. К сожалению, обстоятельства иногда вносят свои коррективы, вследствие чего единственным возможным решением является отказ от путевки, приобретенной у оператора. Существует ли возможность вернуть потраченные средства в подобной ситуации?

    Допустимые причины отказа от путевки

    Гражданский кодекс России предоставляет возможность отказа без обращения в суд, при условии изложения своих намерений в письменном виде. Причины, по каких защита прав туристов гарантирует возвращение уплаченной суммы:

         - Факт ухудшения оговоренных предварительно условий путешествия;

         - Изменение установленных сроков вояжа;

         - Рост (непредвиденный) тарифов;

         - Заставляющие клиента осуществлять отказ от путевки обстоятельства, к примеру, проблемы с выдачей визы или со здоровьем;

         - Факт появления в государстве, куда планировал отправиться отдыхающий, опасности причинения ущерба его личному имуществу, а также возникновения угрозы жизни.

    Если приходится отменять вояж по одной из указанных причин, человек может возвратить всю стоимость путевки. Единственное исключение здесь – сумма, израсходованная оператором на организацию поездки до момента отказа клиента. Возможно, это оплата компанией жилья или его бронирование. Если по определенным правилам эти средства не возвращаются, они будут вычтены из общей суммы, на которую претендует клиент.

    Необходимо учитывать: упоминаемые оператором траты обязаны подтверждаться на бумаге (документально).Защита прав туристов также дает возможность вернуть деньги, потраченные на авиабилеты, так как они не являются “невозвратными”. Если агентство мотивирует свой отказ именно этим фактором, компания действует неправомерно.

    Отдельно следует заметить: если в государстве, куда намеревался отправиться турист, возникает угроза его жизни и имуществу, отказ от путевки дает возможность вернуть ее полную стоимость. Однако обстоятельства, угрожающие безопасности, обязаны подтверждаться соответствующими решениями госорганов в виде МВД РФ, Росгидромета, МЧС, МИД РФ, Роспотребнадзора, а также ФСБ. Идеальный вариант получить подтверждение – прибегнуть к услугам Федерального агентства по туризму.

    Возможные трудности

    Обычно туроператоры затягивают процесс возврата денег, мотивируя это рядом трудностей. Закон на удовлетворение требований клиента предоставляет 10 дней. 3% от цены путевки – сумма, начисляемая в качестве неустойки за каждые просроченные сутки. Эти деньги можно взыскать через суд.

    Защита прав туристов – сфера, в которой наши юристы имеют колоссальный опыт. Если Вам нужно решить спор с туристической компанией, обращайтесь к нам. Мы не только взыщем принадлежащее Вам, но и примем меры для привлечения к ответственности того, кто нарушает права отдыхающих.

     

     

Этапы работы

Бесплатная консультация

Анализ дела и
заключение эксперта

Подписание договора

Работа над делом

Поздравление с
успешным исходом

Наши награды

Реальные отзывы о нас

Замечательные и отзывчивые Юристы и грамотная работа с документами. Хорошее агенство, решили многие проблемы. Спасибо

Павел Северов

Большое спасибо юристом данной компании,за грамотное сопровождение моего дела в продаже квартиры!Грамотные специалисты на высоком проффесиональном уровне!

Андрей Фомин

Случилась такая ситуация: продавала дом и случились некоторые заморочки с документами. так как сама юридически не подкована, обратилась к специалистам центра. мне грамотно все объяснили и сделка состоялась. спасибо лично Шалину Эдуарду Александровичу.

Наталья Дягилева

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность коллективу центра, за помощь в признании физического лица банкротом. Замечательные в первую очередь люди. Отдельно хотелось бы выделить профессиональный уровень юристов, грамотный подход к делу, а так же бесконечные знания, которые помогают им в своем деле. Думаю не раз обратиться еще в этот центр, есть кое-какие наметки по делам, и нет сомнений в их помощи и моем обращении в этот центр. Большое Вам спасибо. Процветания Вам и успеха в Вашем общем деле.

Елена Осипова

ЕСЛИ У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ ЗАДАЙТЕ ИХ
ПО ТЕЛЕФОНУ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ 8-831 2-955-956

Описание

Отзывы

Написать отзыв

Примечание: HTML разметка не поддерживается! Используйте обычный текст.
    Плохо           Хорошо

Вопросы - ответы